POLÍTICAS DE MODERACIÓN Y DENUNCIAS
Documento oficial para usuarios y autoridades
Estas políticas describen cómo QUOTLESS gestiona los contenidos, usuarios, reportes, moderación y actuaciones derivadas del uso de la Plataforma.
Se aplican a todas las áreas: publicaciones, comentarios, perfiles, interacciones y cualquier espacio gestionado por QUOTLESS.
1. Principios de moderación
La moderación de QUOTLESS se basa en los siguientes principios:
- 1Protección de la comunidad
La prioridad es mantener un entorno seguro, respetuoso y apropiado para adultos que comparten contenido literario y creativo.
- 2Proporcionalidad
Las medidas aplicadas dependerán de la gravedad, reiteración y riesgo del comportamiento detectado.
- 3Transparencia
Siempre que sea posible, el Usuario recibirá una comunicación clara indicando:
- •Qué norma se ha vulnerado
- •Qué medida se ha aplicado
- •Cómo evitar futuras infracciones
- 4Acción rápida ante riesgos graves
En casos de contenido ilegal, dañino o potencialmente delictivo, QUOTLESS actuará de inmediato sin previo aviso.
- 5Respeto a derechos
La moderación respeta la libertad creativa dentro del marco legal.
2. Equipo de moderación
La supervisión de contenido es realizada por:
- •El sistema automatizado de detección (si corresponde)
- •El equipo de moderación de QUOTLESS
El equipo puede:
- •Revisar reportes
- •Analizar comportamientos sospechosos
- •Eliminar contenido
- •Suspender o expulsar usuarios
- •Documentar incidentes
- •Informar a autoridades cuando sea necesario
3. Contenido sometido a revisión
Será revisado cualquier contenido que:
- •Sea reportado por un usuario
- •Sea detectado automáticamente por herramientas internas
- •Sea identificado manualmente por el equipo de QUOTLESS
- •Esté incluido en investigaciones o solicitudes de autoridades
Los tipos de contenido que activan revisión incluyen, entre otros:
- •Violencia, amenazas, odio
- •Contenido sexual o pornográfico
- •Cualquier referencia sexual o sugestiva relacionada con menores
- •Acoso, insultos o conductas dañinas
- •Fraude, spam o contenido engañoso
- •Suplantación de identidad
- •Textos ilegales o que vulneren derechos de autor
4. Sistema de reportes
QUOTLESS ofrece mecanismos internos para:
- •Reportar una publicación
- •Reportar un comentario
- •Reportar un usuario
- •Bloquear a un usuario para no recibir interacciones
El reporte puede incluir:
- •Motivo elegido de entre categorías predefinidas
- •Explicación adicional opcional
- •Evidencias adicionales (según funcionalidades futuras)
5. Plazos de respuesta
El equipo de moderación se compromete a revisar los reportes:
1. Contenido ilegal o de riesgo grave
Ej.: amenazas, explotación sexual, incitación a violencia
➡ Revisión prioritaria en menos de 24 horas.
2. Incumplimientos moderados o leves
Ej.: spam, insultos, infracciones de normas menos graves
➡ Revisión en un plazo razonable (24–72 horas).
El volumen de reportes puede afectar a los tiempos, pero se prioriza siempre la seguridad.
6. Medidas de moderación
Las medidas aplicables, según gravedad y reincidencia:
1. Advertencia
Mensaje privado indicando la norma infringida. Aplicable a faltas leves o primeras infracciones.
2. Eliminación de contenido
Borrado de publicaciones, comentarios o elementos que infrinjan las normas.
3. Limitación temporal
Restricción temporal de funciones como:
- •Publicar
- •Comentar
- •Enviar interacciones
4. Suspensión temporal del perfil
Bloqueo total del acceso por un plazo determinado.
5. Suspensión permanente
Eliminación definitiva de la cuenta. Se aplicará en casos de:
- •Contenido sexual explícito
- •Contenido relacionado con menores
- •Amenazas graves
- •Acoso reiterado
- •Fraude o suplantación
- •Incumplimientos repetidos
6. Notificación a autoridades
Si existe indicio de delito, QUOTLESS podrá informar a:
- •Fuerzas y cuerpos de seguridad
- •Autoridades judiciales
- •Entidades administrativas competentes
Esto incluye, entre otros:
- •Amenazas de violencia
- •Indicaciones de autolesión grave
- •Explotación sexual o referencias sexuales a menores
- •Fraudes o estafas
7. Derechos del usuario tras una medida disciplinaria
El Usuario podrá:
- 1Recibir explicación
Siempre que no exista riesgo para la seguridad o investigación en curso.
- 2Solicitar revisión
Podrá pedir una segunda revisión del caso escribiendo a: info@quotless.com
- 3Presentar alegaciones
Podrá proporcionar contexto, evidencias o información adicional. QUOTLESS evaluará la solicitud y comunicará su decisión final.
8. Eliminación y conservación de datos
Cuando se elimina contenido:
- •Se borra de las áreas visibles de la Plataforma
- •Puede conservarse de forma temporal para atender reclamaciones, revisiones o requerimientos legales
- •Ningún contenido eliminado se usará con fines comerciales o de difusión
Cuando se elimina una cuenta:
- •Se suprimen o bloquean los datos personales
- •Parte del contenido puede mantenerse anonimizado para fines estadísticos o de seguridad
Todo lo anterior según la Política de Privacidad de QUOTLESS.
9. Moderación proactiva y automatizada
QUOTLESS puede utilizar sistemas automatizados para:
- •Detectar contenido prohibido
- •Bloquear spammers
- •Identificar patrones de abuso
- •Prevenir acciones automatizadas no autorizadas
El equipo revisará manualmente los casos que requieran verificación humana.
10. Límites y responsabilidades
QUOTLESS no puede:
- •Controlar todas las publicaciones en tiempo real
- •Garantizar ausencia total de contenido inapropiado
- •Intervenir en conflictos personales fuera de la Plataforma
El Usuario reconoce y acepta que:
- •Es responsable de su comportamiento
- •Puede encontrarse con contenido que no comparta o no le guste
- •Puede bloquear o reportar usuarios cuando lo considere necesario
11. Actualizaciones de estas políticas
QUOTLESS podrá actualizar estas Políticas para adaptarlas a:
- •Nuevas funciones
- •Cambios legales
- •Normativas del entorno digital
- •Necesidades operativas
La versión vigente será la publicada en la Plataforma.